餐馆所有者必须了解的服务过程，以提高汉堡特许经营店的回购率。曼可基汉堡加盟店将教您如何通过3步服务准则，来提供良好的服务态度，这样才能给顾客留下好的印象！

　　阶段1：准备

　　1.穿着标准工作服

　　2.检查您的个人卫生是否符合汉堡专营店的卫生标准。

　　3.商店干净整洁，陈列布置整齐。

　　4.坚持张贴并及时创建张贴。避免职位空缺。

　　阶段2：客户进入商店

　　1.微笑着打个招呼，积极为客户提供服务。

　　2.我善于倾听客户，并以客气和扎实的言语与他们沟通。

　　3.我们会多次询问客户的需求，以实现所有服务。

　　4.如果遇到无法解决的问题，请及时寻求老板的帮助。

　　禁止事项：

　　①照顾客户会很不愉快

　　②我不在乎客户，客户服务态度也不佳。

　　③用不耐烦的言语与客户沟通会使他们感到不舒服！

　　④我不知道如何灵活地使用它，我徒劳地回覆了客户！

　　阶段3：推荐产品

　　1.了解您的口味需求。

　　2.如果需要，我们建议正确的饮料。

　　3.我们将指导您根据您的需求推荐新产品和营销活动！

　　4.正确推广您的官方帐户和会员编号。演示增加粉末的效果！

　　禁止事项：

　　1.我们推荐语音产品，但我们不知道客户的需求！

　　2.提出建议时与客户讨论。

　　3.我们将直接拒绝客户的要求。

　　4.如果客户放弃产品，我们将不提出下一个建议。