汉堡加盟店要如何做好服务?
- 分类:新闻
- 作者:
- 来源:
- 发布时间:2021-06-21 13:33
- 访问量:
【概要描述】 餐馆所有者必须了解的服务过程,以提高汉堡特许经营店的回购率。曼可基汉堡加盟店将教您如何通过3步服务准则,来提供良好的服务态度,这样才能给顾客留下好的印象!
汉堡加盟店要如何做好服务?
【概要描述】 餐馆所有者必须了解的服务过程,以提高汉堡特许经营店的回购率。曼可基汉堡加盟店将教您如何通过3步服务准则,来提供良好的服务态度,这样才能给顾客留下好的印象!
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餐馆所有者必须了解的服务过程,以提高汉堡特许经营店的回购率。曼可基汉堡加盟店将教您如何通过3步服务准则,来提供良好的服务态度,这样才能给顾客留下好的印象!
阶段1:准备
1.穿着标准工作服
2.检查您的个人卫生是否符合汉堡专营店的卫生标准。
3.商店干净整洁,陈列布置整齐。
4.坚持张贴并及时创建张贴。避免职位空缺。
阶段2:客户进入商店
1.微笑着打个招呼,积极为客户提供服务。
2.我善于倾听客户,并以客气和扎实的言语与他们沟通。
3.我们会多次询问客户的需求,以实现所有服务。
4.如果遇到无法解决的问题,请及时寻求老板的帮助。
禁止事项:
①照顾客户会很不愉快
②我不在乎客户,客户服务态度也不佳。
③用不耐烦的言语与客户沟通会使他们感到不舒服!
④我不知道如何灵活地使用它,我徒劳地回覆了客户!
阶段3:推荐产品
1.了解您的口味需求。
2.如果需要,我们建议正确的饮料。
3.我们将指导您根据您的需求推荐新产品和营销活动!
4.正确推广您的官方帐户和会员编号。演示增加粉末的效果!
禁止事项:
1.我们推荐语音产品,但我们不知道客户的需求!
2.提出建议时与客户讨论。
3.我们将直接拒绝客户的要求。
4.如果客户放弃产品,我们将不提出下一个建议。
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